维权服务中心联合房山区残联、房山区城指中心召开接诉即办工作座谈会

6月9日下午，为落实“下基层、跑工单、走流程、蹲点位”工作要求，切实提升接诉即办工作质效，维权服务中心主任贾一均带队，联合市残联接诉即办工作专班赴房山区，与房山区城指中心、房山区残联召开接诉即办工作座谈会。房山区残联理事长琚云鹏参加座谈。

会上，市区两级单位围绕残疾人领域接诉即办工作开展研讨，重点针对行业工单评价、工单精准派单等重点业务交流经验、梳理问题。会议明确，要依托房山区现有工作机制，强化各街乡镇残联工单承办管理，压实基层工作责任，深化市区联动、区直与街乡镇联动、形成齐抓共管的工作合力，全面提升残疾人诉求办理质量。

此外，维权服务中心结合工作实际，围绕特殊群体诉求处置与评价、纠治残疾人残疾等级评定不精准问题等重点内容，对房山区残联开展专项工作指导，细化工作标准、听取区城指意见建议、补齐工作短板，推动辖区残疾人接诉即办服务规范化、精细化开展，高效解决残疾群众急难愁盼问题。

下一步，维权服务中心将持续深耕残疾人接诉即办民生服务工作，健全完善残疾人诉求办理工作体系，以优质高效的诉求处置服务保障特殊群体合法权益、增进残疾群众福祉。同时，将以房山区为工作试点，系统梳理总结本次座谈及基层实操中的成熟举措和有效经验，常态化走访各行政区开展经验交流推广，以点带面、示范引领，推动全市残疾人领域接诉即办工作整体提质增效、常态长效。(寇圣杰)