开展心理减压培训 赋能基层一线人员

为进一步提升基层一线工作人员心理调适能力，掌握情绪疏导技巧，更好地为残疾人提供暖心服务，10月27日，北京市残疾人心理健康热线项目组织开展心理减压专题培训，海淀区温馨家园52名工作人员参加本次培训。

图为培训现场

此次培训紧扣温馨家园服务工作实际，内容贴合岗位需求、实用性强。培训伊始，讲师对心理健康热线项目进行详细介绍，讲解热线服务范围、服务模式与工作定位，帮助参训人员全面了解热线功能与服务价值。在典型案例解析环节，讲师结合残疾人一线服务真实场景，针对高频压力场景、沟通难点逐一剖析，分享科学稳妥的处置思路。随后，讲师讲授简单易操作的情绪疏解方法，引导大家学会识别压力、舒缓负面情绪，做好自我心理防护。最后，参训人员结合日常工作遇到的困惑畅所欲言，交流心得、分享工作经验。

本次培训，既帮助一线工作人员掌握自我减压方法，也进一步夯实了心理服务业务基础，助力工作人员以更稳定、积极的状态投入残疾人服务工作，持续提升服务质量与温度。（海荣）