市康复中心开展“12385”残疾人心理健康热线项目中期评估

3月5日，市康复中心一年一度的“12385”残疾人心理健康热线项目中期评估工作顺利举行。本次评估特邀精神、心理专业专家，围绕基础设施建设、服务人员资质、服务管理运行、服务效果反馈四大方面开展全面考核与现场核验。

图为心理热线项目中期评估现场

经严格评估，项目服务对象满意度达100%，专家综合评定给予98分的高度评价。截至目前，心理热线累计服务2637人次，按协议进度完成服务任务量的87.9%，有序高效推进各项服务工作。下一步，项目团队将以此次评估为动力，持续强化队伍建设、优化服务流程、提升专业水平，以更优质、更暖心的心理服务为群众心理健康保驾护航。（刘海荣）