助残服务有温度 基层改革显实效
近日，门头沟区大峪街道残联收到一面写有“热心为民暖人心，办事认真效率高”的锦旗，残疾人朋友和家属向大峪街道残联和门头沟区残联的工作人员表示感谢。
今年年初，大峪街道社区居民到街道残联办理残疾人关系转接业务时，工作人员在询问过程中发现，该居民从2022年1月开始缴纳社会保险，之前其残疾关系一直在外区，但没有享受到残疾人自主创业社会保险补贴。为维护残疾人的合法权益，工作人员第一时间联系区残联就业中心，说明残疾人实际情况后，区残联就业中心快速联系市残联及外区残联，通过多方协调，最终帮居民申请到补贴，残疾人的合法权益得到有效保障。事后，居民家属表示自己只是来将关系转到门头沟区，并不知晓相关补贴政策，没想到门头沟的残疾人工作者真是老百姓的贴心人，像家人一样替自己着想，让自己感到很温暖！
今年以来，大峪街道残联按照门头沟区残联的工作部署，以提升服务为重点，进一步深化基层政务服务改革，提出打造“峪残服务”品牌，号召街道、社区各级残疾人工作者转变工作方式，将审核办理变为“主动对接，政策找人，跟踪办理，精准服务”，提出五多工作法，即“多替您想一想、多问您一句、多帮您一步、多送您一程、多带一份温暖”。自工作方法改进以来，大峪街道残联工作人员，用实际行动践行“峪残服务”主动对接，政策找人的工作理念，残疾人朋友的合法权益得到有效保证，残联工作得到了办事残疾人朋友的认可，改革效果显现。
