维权服务中心党支部坚持疫情防控不松懈，维权服务不停摆

        疫情就是命令，防控就是责任。自本轮疫情发生以来，维权服务中心党支部坚决落实疫情防控工作的相关部署要求，始终坚持党建引领，疫情防控和维权服务“两手抓”、“两手硬”、“两不误”，全体工作人员做到居家不躺平、工作不停摆、作风不改变，主体责任有人扛。

        一是是坚持党建引领“两手抓”。充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，党员领导干部坚守岗位，带头死盯严守信访大厅防疫消杀工作，做到对每一位来访的残疾人进行登记、测温、扫码、查验核酸证明，确保信访大厅防疫安全，保障残疾人来访服务不停摆。

        立足满足特殊时期残疾人维权需求，全力确保残疾人维权渠道“线上线下”双畅通。开展信访“首接责任制”，对残疾人的来访案件，窗口接待人就是案件办理的承办人和“直接责任人”，负责全程通办，对案件进行调查办理，及时答复信访群众，最大程度减少信访人员流动。推行“非接触式”服务，开展法律、心理咨询服务网上办、电话办，诉求人可以足不出户，通过电话或微信与专业律师、心理咨询师沟通，让“非接触”“不见面”办理变成贴心的“面对面”咨询，最大限度减少人员聚集。

        4月20日至今，接听来电470个，接待来访53人，回复网上咨询8件，办理来信2件，办理接诉即办工单42件，协调解决残疾人免费停车证和儿童残疾人证的办理。

        二是坚持业务和防疫工作两手硬。一名党员就是一面旗帜，广大党员必须在疫情防控中勇担当、做表率。积极响市委防控政策号召，在多数工作人员封控的情况下，2名党员下沉社区，2人参与社区防疫志愿服务，投身一线疫情防控工作中。居家隔离、居家办公的党员干部通过技术手段实现“关老师信访热线电话”和“接诉即办”居家线上办公，工作人员居家能及时呼应残疾人关切，解决群众问题需求，有效减少疫情传播风险，确保居家不断线、工作不停摆。

        三是坚持“学”“控”两不误。严格按照“四方责任”要求，杜绝聚餐聚会，坚持外出两点一线，坚持疫情监测日报制度。同时要求党员干部每日通过“学习强国”app、微信推送习近平总书记系列重要讲话内容等，加强政治理论学习，不断积蓄奋进的力量。