学习交流之：AI如何帮助残疾人就业增收？这里正在这样做
文章来源：中国残疾人杂志社
发布日期：2025-08-19
四川省遂宁市残联探索以“融合+科技”为核心的残疾人就业帮扶模式，通过政府、社会组织、企业三方共建共管的融合机制，构建起涵盖人工智能服务、数智系统云上管理、直播带岗精准匹配等组成的科技赋能平台，配套周报告、月例会、季通报和动态核查推动机制与残疾人、企业双储备池加人力资源调度择业模式，推动残疾人高质量就业。
▲四川省遂宁市“融合+科技”的就业模式聚焦破解传统残疾人就业中“岗位适配难、管理效率低、持续保障弱”的痛点，让残疾人从“被动受助”转向“主动参与”。
共建共管融合各方力量
四川省遂宁市残联以残疾人就业帮扶基地为载体，融合政府、社会组织、企业、社区等多方力量，通过“共建共管”的运营形式、“3＋1”推动机制、“2＋1”择业模式，并将科技元素融入基地建设，形成了独具特色的“融合就业”遂宁模式。
残联等部门向社会发起建立残疾人融合就业帮扶基地倡议，在政策、用地等方面支持社会组织建立残疾人融合就业帮扶基地。社会组织全资投建残疾人融合就业帮扶基地，构建基地运作模式、进行运营监管和衔接市场资源，对接、帮助企业等用人单位开发适残就业岗位或劳动就业项目，推动残疾人高质量就业。企业为基地提供适合残疾人的岗位，与残疾人员工签订劳动合同，支付工资、缴纳社保。向残疾人员工提供节日慰问等福利待遇，做好残疾人员工关爱工作。
聚焦科技搭建助残新平台
残疾人就业帮扶基地建设引进人工智能等先进技术，减轻了残疾人工作生活负担，拓宽了残疾人就业渠道，实现了基地管理科技化和人岗精准匹配。2024年至今已建成1个AI助残小屋、3个帮扶性就业基地、1个重度残疾人就业创业示范基地，累计帮助332名残疾人就业。
“遂州炬力 乐活乐享”助残小屋是一家AI科技助残便利店。店内引入人工智能技术——元感AI、互联网+物联网，无感支付，即拿即走。例如，视力残疾人在助残小屋门口只需要说：“我是盲人，想买××。”店门会自动打开，AI助手会告诉他商品在哪里，协助他拿到商品，并引导他出店门。
残疾人店员只需将产品摆放在货架上，系统会自动将产品入库到系统中。货架商品减少时，系统会将需要补货的商品信息上传到后台提示店员补货，店员根据手机提示补货上架。
便利店员工不用坐班，每周只需要花费1～2个小时就可完成助残小屋的设备检查、数据统计、补货等工作。此外，助残小屋还能根据不同场景需求，提供政策宣传、辅具租借、助残商品销售等多种服务。
在残疾人就业帮扶基地中引入助残机构数智运营SaaS系统。该系统的线上考勤打卡、周工作动态上传、岗位需求发布等工作实现了云上科学动态管理。基地分为“遂康”型、“遂馨”型残疾人就业帮扶基地，分别依托现有辅助性就业基地、残疾人托养机构或乡镇（街道）基层服务设施，帮助精神、智力或行动不便的农村残疾人实现就近就便就业。例如，基地保洁员只需通过数智运营SaaS系统的APP，进行线上打卡上班，上传工作照片，并可在线学习知识，丰富自己的知识储备。
针对重度残疾人就业，采取“线上+线下”的工作模式开展“直播带岗”，对残疾人从业者进行能力测评、人才画像、心理辅导、就业指导，安排主播、直播运营、投手、编导、拍摄、剪辑、后勤服务等个性化、多能级的就业岗位，残疾人为企业开展“直播带岗”，向求职者讲解企业发展、应聘要求、福利待遇等信息，帮助求职者全方位了解企业，提高人岗匹配效率。自团队建立以来，平均每场直播在线观看人数达400人次，每场达成求职意向10人左右，已邀约到健全人和残疾人参加现场面试1100人次（其中残疾人85人次），成功帮助210人就业（其中残疾人35人）。
“3＋1”“2＋1”基地运营提质增效
残疾人就业帮扶基地运营采用“3+1”推动机制和“2+1”择业模式。
“3+1”推动机制是实施周报告、月例会、季通报3项制度，通过每周报告残疾人和就业岗位储备、每月召开工作总结座谈会、每季通报基地运营情况，推动帮扶性就业工作稳步进行。同时，实施动态核查、约谈提醒，目前基地未出现过残疾人劳动纠纷事件。
“2+1”择业模式是在残疾人端建立就业人员储备池、在企业端建立岗位储备池，以人力资源机构为调度中心，按照双方需求意愿进行“N+N”人岗精准匹配，因突发原因合同终止或合同到期时，可通过两个储备池进行人岗速配，实现合同变更无缝对接，有效防止合同违约、社保脱保等风险，保障进入就业帮扶基地的残疾人持续就业。
遂宁“融合+科技”的就业模式，一定程度破解了传统残疾人就业中“岗位适配难、管理效率低、持续保障弱”的痛点，提升了就业服务效率。其核心亮点在于“多方协同”与“技术普惠”——政府搭台、社会运作、企业参与的机制，让资源得到高效整合 ；AI、数智系统等技术的应用，让残疾人从“被动受助”转向“主动参与”，真正实现“就业即融入”。
这一模式提供了可复制的“遂宁样本”：一方面，科技赋能的就业场景（如AI便利店、直播带岗）可根据不同地区需求灵活调整，适配更多残疾类别；另一方面，“双储备池+调度中心”的择业模式，能有效应对就业市场的动态变化，确保残疾人就业的稳定性。（文图：任华、唐泽龙；编辑：王钰清；审核：杨乐）
