天橋街道位於宣武區南部，有殘疾人1460人，生活在8個社區。作為北京市基層殘聯組織建設窗口單位，根據市委、市政府關於開展和諧社區建設的要求和市殘聯《關於創建社區殘疾人“溫馨家園”的通知》精神，天橋街道殘聯從2003年開始，以創新工作機制，完善服務功能，提高殘疾人生活品質為目標，積極指導社區開展“溫馨家園”創建工作。經過幾年的不懈努力，轄區內的5個社區完成了殘疾人“溫馨家園”的創建工作。留學路社區和香廠路殘協還被評選為北京市社區殘疾人工作先進集體並獲得“殘疾人之家”、“特奧工作先進集體”稱號。
天橋街道通過“溫馨家園”這個平臺，充分發揮殘疾人組織的作用，為殘疾人提供量體裁衣式的個性化服務，開創了殘疾人工作的新局面。主要做法是：
一、領導重視，統籌規劃，為創建工作奠定堅實的基礎
在街道工委、辦事處的領導、區殘聯的指導下，天橋街道殘聯從踐行“三個代表”重要思想、構建和諧社會首善之區、實現“新北京、新奧運”的高度認識“溫馨家園”創建工作。街道工委、辦事處把創建“溫馨家園”工作當作和諧社區建設的重要組成部分，納入街道社區建設的整體規劃。
街道工委、辦事處根據《關於進一步加強基層殘疾人組織規範化建設的意見》的要求，積極協調民政、財政、勞動、衛生、司法等有關部門，對社區殘疾人“溫馨家園”建設給予了政策傾斜、業務指導和資金扶持，極大地推進了各社區的“溫馨家園”建設。
街道殘聯還通過健全基層殘疾人組織體系，全面完善並加強社區殘協的組織建設，努力建設學習型、服務性的殘疾人組織，為創建工作提供組織保障。一是加強業務培訓與指導，社區殘協主席、副主席和專職委員上崗之前都要經過業務培訓，持證上崗。充分發揮社區殘協殘疾人副主席、委員和殘疾人骨幹的作用，形成了組織健全、體系完善、運轉規範，具有較強服務能力和工作創新能力的基層殘疾人組織網路。二是發動社會力量，建立志願者助殘服務隊伍。學雷鋒志願者服務活動是天橋街道的品牌之一，街道殘聯發揮這一優勢項目，以共產黨員、共青團員、紅領巾、社會志願者和殘疾人互助五支品牌助殘服務隊為龍頭，讓殘疾人不出社區就能享受到全方位的服務，在社區形成了關愛殘疾人的良好氛圍。另外，在街道轄區的26個中央、市、區單位設立了殘疾人工作聯絡員，為社區殘疾人“溫馨家園”創建工作奠定了堅實基礎。
二、因地制宜，發揮區域優勢，打造各具特色的殘疾人“溫馨家園”
天橋街道是著名宣南文化的發祥地之一，天橋民俗文化格外馳名，具有深厚的文化底蘊。天橋街道同時又處於舊城區，平房居多，人口密集。在“溫馨家園”創建過程中，天橋街道不搞“一刀切”，而是在調查研究的基礎上，因地制宜，充分發揮區域優勢，打造各具特色的殘疾人“溫馨家園”。如留學路社區是一個平房社區,全社區200多名殘疾人居住在19條街巷衚同裏，街坊鄰居之間有著一種淳樸自然的親情。街道殘聯針對這種情況，指導社區殘協在創建工作中緊緊圍繞“親情社區”的建設目標，創建具有親情特色的社區殘疾人“溫馨家園”。這個社區根據轄區內殘疾人居住分散的特點，以社區殘協委員為結點，建立了一個“親情網”。轄區內的殘疾人如果有什麼需求，都可以通過“親情網”反映到社區殘協。如一個肢體殘疾人的智障丈夫病故，社區殘協通過“親情網”了解情況之後，在第一時間趕到這個殘疾人家中，幫助這位殘疾人料理了丈夫的後事，並協助有關部門為她辦理了低保，使她的基本生活得到了保障。香廠路社區的特奧活動開展得比較廣泛，街道殘聯以此打造以特奧為品牌的殘疾人“溫馨家園”。通過開展特奧運動促進殘疾人的康復，增強智力殘疾人參與社會生活的能力。為此，香廠路社區被評選為特奧工作先進集體。
三、轉變服務觀念，加強對創建工作的指導
街道殘疾人工作的基礎在社區。天橋街道通過轉變服務觀念，在對社區居委會主管主任進行專業培訓的同時，送指導到社區，深入社區召開有殘疾人工作者、殘疾人、社會單位代表參加的座談會、研討會，根據各社區的具體情況分別對“溫馨家園”的創建工作給予了具體指導。
街道還把殘疾人之家當作培訓殘疾人工作骨幹的學校，加強了對社區殘協殘疾人副主席、委員的培訓。特別是每週一的聯誼日活動，各社區殘協的殘疾人副主席或委員都來到殘疾人之家，在暢談天下大事的同時，在一起交流各自社區殘協的情況和工作經驗，反映殘疾人的需求。街道殘聯把這個活動當作聯繫殘疾人骨幹的橋梁和指導“溫馨家園”的平臺。聽取殘疾人骨幹反映社區殘協的工作，再把殘聯的中心工作介紹給大家，徵求各位副主席、委員的意見，從而加強了對社區“溫馨家園”創建工作的指導。此外,街道殘聯還利用殘疾人之家的活動日制度，讓各社區殘協的殘疾人副主席“坐莊”，參與某項文體活動的組織工作，從而為社區“溫馨家園”培養了文體骨幹，取得了很好效果。
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