截至目前，覆盖北京地铁既有线路车站的升降平台已经进入最后的调试阶段，并将于残奥会前正式启用。目前进出地铁站的残疾乘客可以通过联系站内工作人员，体验“一站式”服务完成进出站乘车。
现状 求助工作人员进出站
昨天，记者走访了北京地铁几个大型换乘站及客流量较大的车站，站内的升降平台、爬楼车已经完装完毕，并进入最后的调试阶段。由于设备未启用，进出地铁站的残疾乘客仍需在进站时求助站内工作人员，通过人力搬抬的方式完成进站。
10时许，记者来到地铁2号线雍和宫站。该站的4个出入口中，A和C两个入口的楼梯旁安设了无障碍升降平台，入口处有对讲机。据了解，该设备投入使用后，残障人士只需按动按钮就可以与工作人员对话，工作人员会启动升降平台帮助残障人士搭乘地铁。
在进站乘客须知上，地铁方面提示残疾乘客在乘坐地铁时，需要有一名陪同人员。
采访中，记者发现有独自乘车的残疾乘客，由于无法与站内人员取得联系，为进站沟通带来不便。对此，北京地铁方面表示，在相关设备未启用时，这部分乘客尽量请人陪同进站，无法陪同的可请一同进站的乘客帮忙通知站内。
发现 直梯仅供残障人士使用
据介绍，调试中的升降平台及新线站台的电梯仅供残障人士使用，所以其他进出站不便的老年人、儿童可以向工作人员寻求帮助。
11时许，记者来到阜成门站，这里是前往儿童医院的地铁站，所以经常会有推着儿童车进出站的乘客，对于带着孩子或是推儿童车进站的乘客来说多有不便，为了给他们创造方便，北京地铁也提示进出站遇到问题的家长可以求助站内工作人员，他们会帮助这部分乘客解决问题。
进展 残疾人乘车标识已到位
这两天乘车的乘客都会发现站台候车区的地面候车线中，会有一个候车位贴上了醒目的残疾人候车标识，而白底黑色标识与进站列车车身的一个标识相呼应，今后残疾乘客只要依据标识候车，可以坐着轮椅直接进入设有轮椅席位的车厢，免去一些麻烦。
走访中，记者发现目前地铁既有线路的车站候车位、列车车厢上都对应张贴了这种特殊的指示标识。为了方便这些需要帮助的乘客无障碍上下车，也提醒在标识位置候车的乘客一旦发现有乘坐轮椅的乘客，请让开通道，给他们创造上下车的便利条件。
信报记者 王萌 文/摄
