中国残联与中国银行业协会进行工作会商

　　2017年2月14日，中国残联同中国银行业协会就进一步推进银行业无障碍环境建设进行工作会商。

　　中国残联副主席吕世明代表张海迪主席、鲁勇理事长感谢中国银监会、银行业协会重视推进无障碍环境建设工作，他表示，近年来，银监会、银行业协会出台了《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》《关于进一步改进无障碍银行服务的约定》《中国银行业电子渠道无障碍服务建设指引》等一系列指导性文件和行规行约，引导银行业金融机构不断改善服务、创新产品，全国银行业营业网点积极加强无障碍设施建设，各银行还针对残疾人等特殊客户开设绿色通道，推广手语服务，提供盲文密码键盘、爱心座椅，为重度残疾人提供上门服务等，让残疾人享受到优质人性化的金融服务。但也要看到，无障碍相关政策在基层单位和网点落地覆盖面还不够。银行与包括残疾人在内的每一位社会成员日常生产生活密切相关，中国残联将继续配合银监会、银行业协会，推进银行业无障碍环境建设政策、标准顶层设计，特别是促进具体落实，发挥行业引领作用，营造全社会无障碍环境，为推进残疾人实现小康创造更好条件。

　　中国银行业协会秘书长黄润中表示，为残疾人服务的水平是衡量社会文明进步水平的重要标志。加强银行无障碍设施、信息交流与服务建设既是贯彻国家无障碍环境建设法规政策的要求，也是银行业义不容辞的社会责任。近年来，中国银行业协会积极将无障碍环境建设纳入《中国银行业服务改进情况报告》《中国银行业社会责任报告》内容，列为文明规范服务百佳千佳示范单位和最具社会责任金融机构奖等评选表彰的必要条件。2016年，中国银行业协会开展了全行业无障碍服务情况调研，为进一步推进行业无障碍环境建设奠定了基础。希望与残联加强合作，通过责任发布、示范带动、强化考核等措施，进一步完善银行业无障碍服务，提升银行业无障碍环境建设水平。

　　中国残联理事、中国盲人协会常务副主席李庆忠、中国残联维权部、中国银行业协会自律部有关同志参加会商。