辅具中心党支部组织全体党员开展深入辅具企业督导调研党日活动

　　为积极推进辅具服务平台相关企业提高服务质量，及时改进残疾人在辅具平台服务过程中反映突出的相关问题，辅具中心党支部按照“辅具工作哪里有需要，党建工作就开展到哪里”的指导思想，于4月12日上午组织全体党员和入党积极分子，开展了深入辅具企业督导调研党日活动，在中心支部班子成员带领下分三个小组，分别前往奥斯特甲康复辅具（北京）有限公司，上海互邦智能康复设备股份有限公司（北京分公司）和北京鹤逸慈老年生活用品有限公司，开展督导调研主题党日活动。

　　在调研过程中，中心领导班子给企业相关负 责人进一步传达了目前残疾人反映的辅具服务过程中订单发货不及时、服务质量不高等突出问题。进一步要求辅具企业一定要提高政治敏感性，把辅具服务作为一项民生工程高标准完成。服务过程中，严禁出现侵害残疾人权益的行为，要有“红线”意识，不能触碰政策底线，要规范和提升为残疾人服务的意识，一定要按照入围机构管理办法要求和企业的服务承诺，完善辅具平台服务信息，缩短配送周期，保质保量完成辅具服务配送工作。各企业的相关负责人也表示，一定会针对问题主动采取措施，增派人手、加班加点、走村入户，按照服务承诺和平台的相关要求，尽快完成供货任务。

　　在调研过程中也了解到，目前出现大量订单未发货还存在以下几个方面原因，一是订单量大，有的企业短时间内接到9万多个订单，工厂生产任务重，特别是有的假肢矫形器入围机构，需要现场取形定做。二是由于企业的电话是陌生电话，导致联系残疾人电话无人接听。三是部分残疾人存在人户分离的情况，订单的收货地址与实际住址不一致，需要反复核实，影响发货效率。四是部分订单存在收货后没有及时进行平台操作确认收货的现象。

　　通过此次督导调研党日活动，中心党员普遍反映这种党日活动的新形式更具有时代特点和专业特色，党建工作是为业务工作服务的，党员的先锋模范作用就应该体现在中心最需要的工作上。这次党日活动的开展，也是中心党支部开展主题党日活动的一次尝试，为中心党支部今后更好的开展党日活动，让党建工作更好的为中心的重点工作服务，起到了很好的借鉴作用。