到实地、问实需、办实事、求实效——无障碍中心开展家庭无障碍改造调研

家庭无障碍改造对残疾人居家生活改善效果到底怎么样？评估环节在确定改造项目时发挥的作用到底有多大？残疾人在现有居家改造项目之外还有哪些迫切需求？5月10日，无障碍中心工作人员与评估机构带着这些问题分别到通州区西集镇的张各庄村、金坨村、金各庄村、郎东村共21户残疾人家庭进行实地调研，详细了解家庭无障碍改造需求和改造评估情况，并对调研中发现的问题立行立改，获得残疾人好评。

金坨村肢体二级残疾人耿某某长期卧床，调研组通过与照料人深度交流得知残疾人对护理用品需求较大，去医院很不方便，每次都要叫救护车，费用较高。便将辅具补贴申请政策和无障碍出行服务申请方法进行了介绍。“家改+辅具+出行”完美结合全流程的减轻了残疾人家庭负担，受到残疾人和家属的一致认可，立即与村专职委员商定了护理用品申请时间。

通过本次调研，一是发现目前家改工作对精神、智力残疾人无障碍需求掌握不全面，无障碍改造项目较少，需要做深度的专题调研；二是现有的改造项目对农村残疾人居住环境个性化的特点考虑不够充分，下一步将加强对农村平房改造项目和产品的研究，在家改目录中增加更适用于农村残疾人的改造项目；三是部分改造项目适用人群和评估办法还需细化，在今后评估培训中加强宣贯，促使评估工作更加规范；四是“一次入户，多元服务”的方式很受残疾人欢迎。

调研使我们深刻体会到，只有扑下身子，深入群众，才能了解实情发现问题，才能把情况摸清、把问题找准、把对策提实，才能提出真正解决问题的新思路新办法，才能为谋划工作、制定决策拿出符合实际、可行性强的对策，才能让调研成果更好破解难题、推动工作。通州区残联相关人员一同调研。