维权部紧密结合业务工作，以接诉即办为主题举办党日活动

9月25日，维权部党支部组织开展了以接诉即办案例分享为主题的党日活动。会上，负责接诉即办的工作人员以案说法、现身说法为大家分享了接诉即办工单办理的各个环节的工作要求、注意事项，以及自己在办理工单过程中的深刻体会和有益收获。一个个案例、一个个工单，各有特点、各有不同，隐含着办单人背后的苦辣酸甜和辛勤汗水。有积极协调帮助外地持证残疾人免费乘坐公交的温情；有耐心聆听、沟通安抚将质疑埋怨变为信任赞赏的艰辛；有准确把握群众核心诉求，最终劝解成功的喜悦；有凝心聚力，协同解决残疾人出行难问题的责任担当。随着一张张工单的办理，一个个诉求的解决，实打实地增强了残疾人的获得感、幸福感和满意度。残疾人的态度也从原来的不理解、不接受、不认同，逐渐转变到现在的满意、支持和赞扬。

多年来，维权部党支部在市残联党组、机关党委指导下，始终坚持党建引领，团结协作，聚焦主业，服务大局，把“接诉即办”工作作为为残疾人办实事的重要抓手，在完善工作机制、提升服务效能上狠下功夫，在加强调度强化监督考核上狠下功夫，在优化工作方法，努力提高“响应率、解决率、满意率”上狠下功夫，用实际行动践行初心使命，用担当作为将接诉即办工作落到实处，体现出了新时代残疾人工作者的应有的精神风貌。