市残联组织召开全市残联系统接诉即办月度工作调度会

11月16日下午，市残联组织召开全市残联系统接诉即办月度工作调度会，市残联党组、理事会领导班子全体成员出席会议。  

会议通报了全市残联系统十月份接诉即办工作情况，对工单办理情况进行分析并提出工作建议，市残联办公室、东城区残联、西城区残联、怀柔区残联作了交流发言。

市残联党组书记、理事长陆晓光传达了市政府专题调度会精神，对今年以来市残联系统接诉即办工作取得的成绩和进步给予肯定。陆晓光指出，接诉即办是送上门来的群众工作，也是全市非常重要、每月调度的一项工作。残联作为群团组织，通过接诉即办了解残疾人需求，解决残疾人急难愁盼问题是职责所在。市残联坚持每月同步调度，就是要搭建一个沟通交流、解决问题的平台。

关于下一步工作，陆晓光强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，切实把这一重要思想理念融入到我们为残疾人服务的每一项具体工作中，把接诉即办作为“一把手”工程，主要领导亲自抓、每周调度、每件必看，密切关注群众核心诉求解决情况，确保群众满意。要充分发挥好接诉即办机制平台作用，紧紧围绕残疾人事业发展中的重点难点问题，加强对群众诉求的分析梳理，找准群众的需求点，采取有针对性的措施，系统加以解决。要落实好结对共促机制，强化市、区、街乡镇三级联动，协同办单，热情服务，过细把关，依法依规妥善处理好每一件诉求，不断提高各级残联组织的整体服务质量。

市残联机关各部室负责人在主会场参会，市残联所属事业单位负责人和各区残联主要领导、分管领导及相关负责人等在各单位分会场通过视频参会。